to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Peynir Ve İlgisiz Mağaza Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
10 gün önce Antalya Döşemealtı Tarım Kredi Market’ten Tarım Kredi markasına ait 525 gramlık tam yağlı olgunlaştırılmış beyaz peynir aldım. Ürünü buzdolabında, paketi hiç açmadan saklamama rağmen, 3-4 gün sonra üzerinde küflenme oluştuğunu fark ettim. Ürünü markete götürdüğümde, yetkili olmadığı ve müdürle konuşmam gerektiği, ürünün de ellerinde olmadığı için salı günü tekrar gelmem gerektiği söylendi. Arabam olmadığı için markete ulaşmak benim için oldukça zor ve otobüsle gitmek zorunda kalıyorum. Buna rağmen mağduriyetim hemen giderilmedi ve ürün değişimi yapılmadı. Ürün küflü olduğu için tüketemedim ve şu anda bekliyor.
Biz ülkemiz kazansın diye özellikle üç harfli marketler yerine Tarım Kredi’yi tercih ediyoruz, ancak karşılaştığım bu ilgisizlik ve mağduriyet beni çok üzdü. Ürünün fişi elimde mevcut ve 167 TL ödedim. Ürün değişimi talep ediyorum çünkü bu peyniri severek tüketiyoruz. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
