to read complaints and reviews, or file yours.Koop Tam Yağlı Kaşar Peynirinde Erimeme Ve Kötü Tat Sorunu
Uzun zamandır Koop Market’ten Koop tam yağlı kaşar peyniri alıyoruz ve normalde üründen memnunuz. Ancak yaklaşık 1 ay önce Van’daki Koop şubesinden aldığımız kaşar peynirinde ilk kez ciddi bir problem yaşadık. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, tostta erittiğimde normal kaşar gibi uzayıp erimek yerine parça parça, dağılan bir yapıda oldu ve tadı da gerçekten çok kötüydü.
Her zaman aldığımız ve güvendiğimiz bir ürün olduğu için bu durum bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Fişi artık elimde olmadığı için fiyat bilgisini paylaşamıyorum ancak son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.
Koop Market’in bu ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerini yapmasını, aynı sorun parti veya üretimden kaynaklanıyorsa incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
