to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market'ten Alınan Hamside Şiddetli Gaz Kokusu Ve Tüketilemez Tat
Kayseri Melikgazi’deki Koop Market şubesinden bugün satın aldığım Fish Fish Kayıkçı marka paketli hamsiyi pişirmek için açtığımız anda paketten çok yoğun, kötü ve garip bir gaz kokusu yayıldı. Muhtemelen koruyucu olarak basılan bu gazın kokusu kısa sürede evin her yerine yayıldı ve rahatsız edici bir hâle geldi.
Son tüketim tarihi 12.11.2027 olmasına rağmen ürünü pişirdikten sonra tadına baktığımızda da aynı derecede kötü bir tatla karşılaştık ve sağlığımızdan endişe ederek maalesef tamamını çöpe atmak zorunda kaldık. Ürüne para vermemize rağmen ne kokusu ne de tadı tüketilebilir durumda değildi.
Koop Market yöneticilerinin bu ürünü bizzat alıp evlerinde pişirerek denemelerini ve ne demek istediğimi bu şekilde anlamalarını isterim. Ürünlerin saklama koşulları, tedarik zinciri ve kalite kontrollerinin acilen gözden geçirilmesini, bu parti ürünlerle ilgili inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Hem koop market yetkilisi hem de fish kayıkçı markası yetkilisi ayrı ayrı arayıp ilgilendiler ve para iadesini yaptılar. İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Özellikle balık aldığım şubedeki arkadaşa ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim.
