to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market Meyve Suyunun İçinden Bardağa Kocaman, Kabuklanmış Ve Küflenmiş Bir Parça Düştü
Tarım Kredi marketten yaklaşık 1 hafta önce Tarım Kredi markalı şeftali elma suyu aldık. Ürünü 3 gün önce açtık ve buzdolabında saklıyorduk. Bugün kahvaltıda içmek için bardağa koymak isterken meyve suyunun içinden bardağa kocaman, kabuklanmış ve küflenmiş bir parça düştüğünü gördüm. Görüntü ve durum son derece rahatsız edici ve sağlığı tehdit edebilecek nitelikte.
Son kullanma tarihi henüz geçmemiş bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak, gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Bu aşamadan sonra ürünü elbette tüketemedik.
Yaşadığım bu sorun sebebiyle, satın aldığım meyve suyunun bedelinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 444 18 57 numaralı Tüketici Danışma Hattımızdan veya [email protected] adresine mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
