to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market Kasadaki Personelin Saygısız Üslubu Ve Müşteri Hizmetlerine Telefon Kapama Olayı
Kastamonu ili Tosya ilçesi 100. Yıl Caddesi’indeki Koop market şubesinde kasada çalışan kadın personelle birkaç defadır sorun yaşıyorum. Raflarda bulunmayan bir ürün hakkında sorduğumda, “Varsa orada vardır, yoksa yoktur” şeklinde ters ve müşteriyi azarlar gibi bir üslupla cevap veriyor. Bu durum tek seferlik değil, aynı çalışanla birkaç kez benzer şekilde karşılaştım ve artık rahatsızlık duymaya başladım.
Bir müşteriye bu şekilde konuşulmasının doğru olmadığını düşünüyorum. 9 Şubat 2026 tarihinde yine aynı tavırla karşılaştım ve bu nedenle şikayetimi iletme ihtiyacı duydum. Çalışanın müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekiyorsa cezai bir işlem uygulanmasını ve genel olarak müşterilere karşı daha saygılı, yardımcı bir tutum sergilemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Ayrıca bu konuyu şikayet etmek için müşteri hizmetlerini aradım 444 1 857 numarasını telefonu yüzüme kapattılar
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
