Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koop Market Karpedo Dondurma Şikayeti

Koop Market Karpedo Dondurma Şikayeti
4 Mayıs 08:26182

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Yeşilyurt Caddesi’indeki Kooperatiften 3 gün önce aldığımız karpedo markalı mavi karamel dondurmayı bugün açtığımızda ürünün bozuk olduğunu fark ettik. Dondurmanın içi pütür pütür, dokusu normalden farklıydı ve tadı da çok garipti. Ürünün üzerinde üretim tarihi 04.07.2025, son tüketim tarihi ise 04.01.2027 olarak yazdığı halde bu kadar bozuk çıkması bizi hem şaşırttı hem de endişelendirdi.

Özellikle meyveli ve sütlü dondurma gibi ürünlerde bozukluk, sağlık açısından ciddi risk oluşturabileceği için bu durumu oldukça tehlikeli buluyorum. Fişimiz yanımızda olmadığı için doğrudan firma veya satış noktasıyla bir görüşme yapamadık ve yaşadığımız bu durumu buradan bildirmek zorunda kaldık. Son tüketim tarihine daha uzun süre olmasına rağmen ürünün bu halde olması, üretim, saklama veya dağıtım süreçlerinde ciddi bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, aynı partideki ürünlerin kontrol edilmesini ve hem sağlığımızla ilgili endişemizi giderecek hem de mağduriyetimizi telafi edecek bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için denetim ve kalite kontrol süreçleriniz hakkında bilgilendirme talep ediyorum.

4 Mayıs 10:40 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kaymak Ürününün Son Kullanma Tarihine Yakın Bozulması

29 Ocak 22:207.584

29.01.2026 tarihinde İstanbul, İstinye’de bulunan Tarım Kredi Kooperatif Market şubesinden aldığım kaymak ürünüyle ilgil...

Kaymak Ürününün Son Kullanma Tarihine Yakın Bozulması
1 Destek

Taze Ürün Beklerken Küf Ve Koku Şoku Yaşadım

2 Ekim 2025 19:06322

Tarım Kooperatif’ten yaklaşık bir ay önce satın aldığım Karışık Garnitür ürününün son kullanma tarihi 11.12.2026 olmasın...

Taze Ürün Beklerken Küf Ve Koku Şoku Yaşadım
Taze Ürün Beklerken Küf Ve Koku Şoku Yaşadım
1

Süresi Geçmiş Ve Rengi Bozulmuş Peynirin Fiş Olmadan İade Reddi

6 Mart 16:56541

1 Mart Pazar günü İstanbul Beyoğlu Ağaçlar Altı Tarım Kredi Market şubesinden Tarım Kredi marka beyaz peynir satın aldık...

Süresi Geçmiş Ve Rengi Bozulmuş Peynirin Fiş Olmadan İade Reddi
Süresi Geçmiş Ve Rengi Bozulmuş Peynirin Fiş Olmadan İade Reddi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Koop Market Her Akşam Erken Kapatma Sorunu

Koop Market HerAkşam Erken Kapatma Sorunu

Profil fotoğrafı
Esranur
Koop Market Et İçine Yağ Yerleştirilmiş

Koop Market Etİçine Yağ Yerleştirilmiş

Profil fotoğrafı
Özgür
Koop Market Bozuk Süt Satışı!

Koop Market BozukSüt Satışı!

Profil fotoğrafı
Şükrü
Koop Market Patateslerin Kötü Durumda Olması

Koop MarketPatateslerin Kötü Durumda Olması

Profil fotoğrafı
Kemal
Koop Market  Gofretten Çıkan Madde!

Koop MarketGofretten Çıkan Madde!

Profil fotoğrafı
Kübra
Koop Market Dondurmasından Kıl Çıkması

Koop MarketDondurmasından Kıl Çıkması

Profil fotoğrafı
Ferhat