to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market Fındık Ezmesi Kapağını Açar Açmaz Yoğun Ve Ağır Bir Koku Yaydı
Bursa Nilüfer Balat’ta bulunan Tarım Kredi marketinden 20.12.2025 tarihinde aldığım Tarım Kredi marka fındık ezmesi kapağını açar açmaz yoğun ve ağır bir koku yaydı. Makine yağı gibi, bayat yağ kokusuna benzer bu koku nedeniyle ürün daha ilk anda güven vermedi. Son kullanma tarihi Haziran 2026 olarak görünmesine rağmen, hem koku hem de tadı çürük fındık gibiydi. Sadece bir kaşık denedim ve pişman olup ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.
Daha önce yine aynı marketten aldığım fındıkta da benzer bir sorun yaşamış, ürünün eski ve çürük gibi olduğunu fark edip yiyememiştik. Art Arda iki üründe böyle bir kalite sorunu yaşamam, bu markaya ve üretim süreçlerine karşı güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Fişi yanlışlıkla attığım için değişim ve iade için başvuramadım, bu nedenle durumu buradan bildirmek istedim. Ücret iadesinden çok, bu şikayetimle birlikte üretim ve tedarik süreçlerinin ciddi şekilde denetlenmesini ve benzer sorunların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Tarım kredi mağaza yetkilisi beni aradı ilgilendi seri hatalı ise eğer ürünlerin kontrol ve değişimini hemen yapacaklarını bildirdi bu iyi niyetli yaklaşımını, çabasını çok taktir ettiğimi ve sorunun çözümü için uğraştığı için çok teşekkür ettiğimi kendilerine buradan iletmek istiyorum
