to read complaints and reviews, or file yours.KOOP Market Etiket Ve Kasa Farkı Müşteriyi Mağazadan Uzaklaştırıyor
Tarım kredi marketlerinde etiket ile kasa arasında daima müşteri aleyhine fark oluyor. Uyardığımızda hiç oralı olmuyorlar. Elemanlar da işini bilmeyen, saygısız tipler. Ankara Batıkent Turgut Özal mh 'de bulunan markette bu durumu defalarca yaşadım. Yönetim de umursamaz halde.
Gelişme
Tarım Kredi marketlerinin Ankara Batıkent bölgesindeki şubelerinde uzun süredir kasa ve raf etiket fiyatlarının tutmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Rafta gördüğüm fiyatla kasada alınan fiyat birbirini tutmuyor ve bu durum neredeyse bütün ürünlerde sürekli tekrar ediyor.
Bu sorunu defalarca kez mağaza çalışanlarına iletmeme rağmen hiçbir şekilde umursanmadığını görüyorum. Keyfi bir tavır, umursamazlık ve saygısızlıkla karşılaşıyorum. Çalışanların kaba ve ilgisiz davranışları da yaşadığım rahatsızlığı daha da artırıyor.
Müşteriyi yanıltan bu kasa–etiket fiyat farklarının derhal düzeltilmesini, gerekli denetimlerin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve müşteriye karşı sergilenen kaba tavırların son bulmasını istiyorum. İnsanların yanıltılmadığı, şeffaf ve doğru fiyatlandırmanın yapıldığı, saygılı bir hizmet bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
