to read complaints and reviews, or file yours.Kasap Reyonunda Yaşanan Saygısız Davranış Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
5 Ağustos 2025 Salı günü saat 14.14.30 civarında Ankara Çankaya Birlik Mahallesi 448. Cadde üzerindeki Tarım Kredi Kooperatifi mağazasında, kasap reyonunda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. O gün mağazadan alışverişimi yapmıştım ve kasada, kasap reyonu görevlisi İ***** veya İ**** isimli beyefendiden uygun bir kampanya olursa haber verilmesini rica ettim. Migros’ta benzer bir uygulamadan memnun kaldığımı ve çalışanların bu konuda yardımcı olduklarını belirttiğimde, ilgili personelin tavrı bir anda değişti ve bana yüksek sesle, “En iyi ben bilirim, herkesi ben tanırım, siz bir şey bilmiyorsunuz, yalan yanlış şeylerle geliyorsunuz.” gibi hakarete varan sözler söyledi. O an kasada bulunan üç genç çalışan da bu olaya şahittir.
Olay sırasında yaşanan bu saygısız ve kaba tavırdan dolayı çok rahatsız oldum ve mağazadan sinirli bir şekilde ayrıldım. Kamera kayıtlarında da bu durumun görülebileceğini düşünüyorum.
Tarım Kredi Kooperatifi yönetiminden beklentim, ilgili personelin müşterilere karşı daha saygılı ve nazik davranması için uyarılmasıdır. Müşterilere bu şekilde davranan kişilerin mağazada çalışmaması gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi koop market olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi koop market Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik a. Ş
