Kasada Telefonla Konuşan Personelin Saygısız Tutumu Şikayet Edildi

Talas Yenidoğan’daki market şubenizin kasasında görev yapan bir personelinizle ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Marketin sürekli müşterisiyim ve özellikle bu personelin çalıştığı günlerde yaşadığım durum beni artık rahatsızlık boyutuna getirdi.

Mağazaya girdiğimde, kasadaki hafif yaşlı bayan personelin kasaya oturmuş, ayaklarını uzatmış şekilde laubali bir tavırla telefonla konuştuğuna defalarca denk geldim. Ben kasaya gelip ürün yeri sorduğumda ise beni tamamen umursamadan telefon konuşmasına devam ediyor, soruma cevap bile vermiyor. Müşteriyle hiçbir şekilde ilgilenmeyen, saygısız ve rahat bir tavır sergiliyor. Şubede kıvırcık saçlı, kısa boylu başka bir bayan personel de var, bahsettiğim kişi o değil, diğeri.

Bu pazartesi günü de aynı durumu tekrar yaşadım ve neredeyse her hafta iki gün bu tabloyla karşılaşıyorum. Market mesai saatleri içerisinde olmasına rağmen, bu personelin bu tutumu nedeniyle mağaza adeta kapalıymış gibi bir hava oluşuyor. Uzun süredir pek çok markete gittim, bu kadar rahat ve ilgisiz bir personelle hayatımda ilk kez karşılaşıyorum.

Bu nedenle, söz konusu personel hakkında gerekli ve ciddi bir uyarının yapılmasını ya da mümkünse mağazasının değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli müşteriniz olarak, bu davranışların düzeltilmesini ve bu şubede müşteriye daha saygılı, ilgili bir yaklaşım gösterilmesini bekliyorum.