Ataşehir Koop Market’te Süresi Geçmiş Ekmek Ve Kaba Çalışan Hilal

Ataşehir Ferhatpaşa’daki Koop Market şubesinde özellikle ekmek reyonu ve çalışan davranışıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Uzun süredir bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve ekmeklerde sık sık son kullanma tarihi bitmiş ya da bitmeye çok az kalmış ürünlere rastlıyorum. Burger ekmeklerinde küf gördüğüm birkaç durum oldu ve ben fark etmeden sepete attığım da oldu, sonrasında ürünleri reyonuna geri bırakmak zorunda kaldım.
Yaklaşık bir aydır mağazada çalışan Hilal isimli çalışanın genel tavrının da kaba olduğunu gözlemliyordum ancak doğrudan muhataplığım bu hafta akşam saatlerinde yaşandı. Ekmeklerle ilgili durumu kendisine söylediğimde, “bakılmamış işte, tek çalışıyorum” tarzında yükselerek, sert ve saygısız bir üslupla konuştu ve göz devirdi. Sanki onu tek başına çalıştıran kişi benmişim gibi bir tavırla karşılaştım. Müşteri olarak hem bu saygısız yaklaşımdan hem de reyondaki bozulmuş ve son kullanma tarihi geçmiş ürünlerden dolayı çok rahatsız oldum.
Koop Market yönetiminin, Ataşehir Ferhatpaşa şubesindeki ekmek reyonu ve son kullanma tarihi kontrolleri konusunda acil ve ciddi bir denetim yapmasını, özellikle de Hilal isimli çalışan hakkında gerekli uyarı ve yaptırımı uygulamasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bu mağazaya bir daha gelmeyi ve çevremdekilere önermeyi düşünmüyorum, mağduriyetimin ve memnuniyetsizliğimin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
















