Konyalı Saat'ten Tekrarlanan Sipariş Reddinde Şeffaflık Ve Fiyat Artışı Şikayeti

Hepsiburada üzerinden Konyalı Saat satıcısından 18 Eylül 2026 tarihinde Casio A100WEL model saati 2.204 TL’ye, 21 Eylül 2026 tarihinde ise 2.304 TL’ye, 4823019103 ve 4345726900 sipariş numaralarıyla sipariş ettim. Her iki siparişim de “tedarik edilemedi” denilerek iptal edildi. O dönem ilanda ürün stokta görünüyordu. Satıcıya yazdığımda ise stoklarda mevcut olduğunu söyleyerek kendi bilgisini adeta yalanlamış oldu. Ardından aynı saatin fiyatını 5.439 TL’ye çıkardığını gördüm, bana da “fiyatı distribütör belirliyor” şeklinde bir açıklama yapıldı.

Daha sonra 4 Ekim 2026’da bu kez idefix üzerinden, yine Konyalı Saat satıcısından aynı saati 6 3745180 teslimat numarasıyla 2.569,50 TL karşılığında satın aldım. Bu siparişim de bu kez “mücbir sebep” gerekçesiyle iptal edildi. Yani üç farklı denemede de aynı ürün için aynı satıcı tarafından benzer şekilde mağdur edildim. Buna rağmen ürün hâlâ sitelerde çok daha yüksek bir fiyatla satışa sunulmaya devam ediyor.

Ben Konyalı Saat yerinde olsam bu kadar tekrar eden mağduriyete karşı müşteriye jest yapar, en azından birini hediye etmeyi düşünürdüm. Madem tedarik edilemeyecek, neden sitelerde bu fiyatlara satışa sunuyor, bizi umutlandırıp hayallerimizi yıkıyorsunuz? Dolar aynı, euro aynı; son siparişimden bu yana neye zam geldi de bu saatin fiyatı bu kadar arttı, bunun mantıklı ve şeffaf bir açıklamasını göremiyorum.

Şikayetimin sonucunda Konyalı Saat’ten, ilk verdiğim siparişlerdeki seviyeye yakın, makul bir fiyattan bu saatin satışını gerçekleştirmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyet için telafi edici bir adım atmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için stok, fiyat ve tedarik bilgilerinin dürüst ve tutarlı biçimde yönetilmesini istiyorum.