to read complaints and reviews, or file yours.Konyalı Saat Siparişim Kargoya Vermeden İptal Edilemiyor
27.09.2026 tarihinde Konyalı Saat’in internet sitesinden Casio Edifice EFB-730D-7AVUDF model saati 10.931,94 TL bedelle sipariş verdim. Ertesi gün, 28.09.2026 tarihinde ürün henüz kargoya verilmemişken sistem üzerinden iptal etmek istedim ancak “iptal edilemez” uyarısı aldım ve kargoya verilince iptal edebileceğim söylendi.
O günden bu yana 3–4 gündür siparişim hâlâ kargoya verilmiyor, aynı ekranda takılı kalmış durumda ve ben de bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu ilgili birime iletip aciliyet belirteceklerini söylediler fakat herhangi bir değişiklik olmadı ve süreç hâlâ ilerlemiyor. Bu firmayla aynı mağduriyeti ikinci kez yaşamış olmam ayrıca güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Sipariş numaram KS2609276D46F9ED59F4’tür. Siparişimin herhangi bir ek işlem veya oyalamaya gerek kalmadan derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş iptal edilemiyor hatasını gösteren ekran görüntülerini de eklerde paylaşıyorum.
Merhaba Samet E. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
