to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Deyimiyle 10 Gün Geçmesine Rağmen Saat Gönderilmedi
01.03.2026 tarihinde Konyalı Saat internet sitesinden Casio Retro A168WA-1WDF kol saati siparişi verdim. Sipariş numaram ks0057413607453 olup, 2.849,05 TL ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve ürünüm gönderilmiyor.
Bu süre içinde Konyalı Saat ile 3–4 kez telefonla görüştüm ve ayrıca e-posta gönderdim. Her seferinde sadece “ilgili birime bilgi verdik, size en kısa zamanda dönüş sağlayacağız” denildi fakat ne somut bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ne kargoya verilişle ilgili bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum aksi halde ise ürünün iptal edilip ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Umut T., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla,
Sizi 3 4 kez aradım mail de attım ama hep aynı cevapları veriyorsunuz. İlgili birimden cevap almak bu kadar uzun sürmemeli!
Sayın Umut T., Talebiniz kapsamında tarafınızla iletişim sağlanmış olup gerekli işlemler tamamlanmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir veya bize ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz.
