Konyalı Saat’te Kaybolan Saatler İçin Yetersiz Tazminat Teklifi

Zonguldak 67 Burda AVM’de bulunan Konyalı Saat şubesine, Mayıs ayında iki adet maddi ve manevi değeri yüksek saatimizi onarım için teslim ettik. Onarım için tarafımızdan 7.500 TL ücret talep edildi, bu rakam bize çok yüksek geldiği için onarımı kabul etmedik.

Üzerinden epey zaman geçtikten sonra tatildeyken telefonla aranarak saatlerin kaybolduğu söylendi. Her biri yaklaşık toplamda 30.000 TL değerinde olan bu saatler için, sorumluluklarını kabul etmek yerine sadece 3.000 TL tutarında hediye çeki tanımladıklarını öğrendik. Bu teklif, ne maddi ne de manevi anlamda uğradığımız zararı kesinlikle karşılamamaktadır.

Mağaza ile tekrar görüştüğümüzde, konuyu kargocu firmaya bağlayarak “yapacak bir şey yok” denildi. Saatlerimizi sağlam şekilde teslim ettiğimiz halde kaybedilmesi ve sonrasında da bu kadar yetersiz bir çözüm sunulması, Konyalı Saat gibi büyük bir firmaya kesinlikle yakışmamaktadır.

Saatlerimizin gerçek piyasa değeri ve yaşadığımız manevi kayıp göz önüne alınarak, tanımlanan hediye çekinin iptal edilmesini ve zararımın makul ve adil şekilde karşılanması için gerekenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.