to read complaints and reviews, or file yours.Konyalı Saat’te Gecikmeli Kargo Ve İade Edilmeyen 22.185 TL Ücretine Hızlı Çözüm Talebi
14 Ekim 2026 tarihinde Konyalı Saat internet sitesinden yaklaşık 22.185 TL tutarında Citizen Tsuyosa 37 mm model bir saat siparişi verdim. Sitede ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim yaklaşık 1 hafta sonra kargoya verildi. Bu gecikme nedeniyle ürünü kargodayken iptal ettim ve kargo 23 Ekim 2026 tarihinde satıcıya iade edildi.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bugün 4 Kasım ve yaklaşık 20 gündür hem param Konyalı Saat’te bekliyor hem de bu süreçte başka yerlerde indirimde olan saatleri almam mümkün olmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “ilgileneceğiz, telafi edeceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma net bir tarih verilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 22.185 TL tutarındaki siparişimin #KS261014E88B715CEDB2 numaralı bedelinin derhal hesabıma iade edilmesini, yaklaşık 20 gündür paramı kullanamadığım ve bu nedenle indirimli saat alamadığım için oluşan zararımın da ayrıca telafi edilmesini talep ediyorum.
Şikayeti yayınlarından çok kısa bir süre sonra beni aradılar, ilgileneceklerini söyleyip şikayetimi silmemi istediler. Aradan 2 gün daha geçti bir gelişme yok ve benden çekinmeden şikayetimi silmemi istediler.
