Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Konyalı Saat’tan İade Ücreti Geri Ödenmedi Cevap Yok

profile
10 Ocak 13:26
907

31 Aralık 2025 tarihinde Konyalı Saat firmasının internet sitesinden Tissot Chemin DES Tourelles Skeleton 39 mm model saati sipariş ettim. Siparişim kargodayken ürünü almaktan vazgeçip iade etmeye karar verdim ve 03.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Paket, 05.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı.

Sipariş numaram KS0055236503942’dir. Defalarca kez firmayı aramama rağmen her seferinde “size dönüş yapılacak” denmesine karşın hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve süreç tamamen oyalamaya dönüştü. Konyalı Saat’ten ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ürün iademin en kısa sürede işleme alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
10 Ocak 13:50 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Sayın Hasan Ö., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da yazabilirsiniz. Saygılarımızla,

Hasan
Hasan
12 Ocak 12:40

Sorun halen çözülmedi tekrar aradım müşteri hizmetlerini döneceklerini söylediler fakat dönmediler yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim

28 Ocak 17:30

Sayın Hasan Ö., Talebiniz kapsamında tarafınızla iletişim sağlanmış olup gerekli işlemler tamamlanmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda bize ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
05 Aralık 2025 17:31
1.054

profile
30 Aralık 2024 19:54
2.389
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru