to read complaints and reviews, or file yours.Konyalı Saat Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı Ve Teknik Servis Gecikmesi
Trendyol üzerinden Konyalı Saat mağazasından satın aldığım Lee Cooper lc07503.520 model kol saatini, çalışmama sorunu ve kenarlarında oluşan deformeler nedeniyle 8 Eylül 2026 tarihinde teknik servise gönderilmek üzere kargoya verdim. Ürün 10 Eylül 2026 tarihinde teknik servise ulaşmasına rağmen süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde Konyalı Saat müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda talebimin teknik servise iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne ürünümle ilgili bir bilgi paylaşımı yapıldı ne de sorunuma yönelik herhangi bir çözüm sunuldu. Konyalı Saat kayıt numaram 191 286 649, DHL takip numaram ise 421 078 09 30 98’dir.
Ürünü servise göndermeme rağmen süreç hakkında bilgilendirilmemem ve tekrarlayan başvurularıma rağmen geri dönüş sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun ivedilikle incelenmesini, saatimin tamirinin yapılarak tarafıma ulaştırılmasını veya tüketici haklarım kapsamında uygun görülecek çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Berfin T. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda 0850 420 72 28 numaralı Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
