to read complaints and reviews, or file yours.Konyalı Saat İptal Edilen Siparişin 19.875 TL İadesi Gecikiyor
Konyalı Saat’ten Herbelin Art Deco model saat için #KS26090766ABCED4E639 numaralı siparişi verdim. Ürün henüz kargodayken, başka bir ürün almak istediğim için siparişi iptal ettim ve ürün 10 Eylül 2026 tarihinde firmaya iade edildi. Buna rağmen 19.875 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala yapılmadı.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım. Her görüşme “acil koduyla iletiyoruz, bugün mutlaka çözülecek” denilerek kapatıldı ancak ne arayan oldu ne de kartıma herhangi bir iade yansıdı. Son olarak 2 Ekim’de yaptığım görüşmede de aynı ifadeler kullanıldı fakat sonuç yine değişmedi ve iade süreci tamamlanmadı.
Uzun süredir bekletilen bu iadenin, herhangi bir bahane sunulmadan daha fazla geciktirilmeden 19.875 TL tutarındaki ödemenin yapıldığı kredi kartına eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sevtap T. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Zaten Çağrı Merkezini her gün 4-5 kere arıyorum, kayıtlara bakabilirsiniz. Bugün de arayacağım. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başvurularımı da yaptım.
Merhaba Sevtap T., Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçmek istedik; ancak ulaşamadık. Size uygun bir zaman dilimini bizimle paylaşmanız halinde memnuniyetle yeniden iletişime geçmek isteriz. Dilerseniz Müşteri Deneyim Ekibimiz ile iletişime geçebilir veya yazabilirsiniz. Sizlere memnuniyetle destek vermekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Konyalı Saat
İadeler bugün yansımış. Şikayet var sayesinde yoksa sizi her gün 10 kere aramaya devam ederdim... Umarım burayı çok insan okur da sizden alışveriş yapmaz ve bizlerin yaşadığı olumsuz deneyimleri onlar yaşamaz. İletişim kurmaya çalışmanıza gerek yok, bir daha asla sizinle en ufak etkileşimde dahi bulunmak istemem. İyi günler.
