to read complaints and reviews, or file yours.Konyalı Saat Garanti Kapsamındaki Saat Kasası Çiziklerine Mağaza Ücret Yüklememeli
Malatya Park AVM’deki Konyalı Saat mağazasından Tissot marka bir saat satın aldım. Yaklaşık 18.500 TL ödeyerek aldığım bu saat, 1 yıl dolmadan kasasında çizikler oluşmaya başladı ve bu durumu 1 Ekim 2026 tarihinde fark ettim.
Ürünün garantisi devam etmesine rağmen mağazaya götürdüğümde, saati tamir edemeyeceklerini, kasanın komple değişmesi gerektiğini ve bu değişim ücretini de benim karşılamam gerektiğini söylediler. Garanti kapsamında olması gereken bir ürün için kasadaki bu sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip bütün masrafın bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Garanti süresi devam eden saatimin kasasındaki sorunun, tarafınızca ücretsiz olarak giderilmesini ya da hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Burcu K., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
