Konya Kanyon Kafe'de Hizmet Eksikliği Ve Hayal Kırıklığı

20 Haziran 2024 akşamı saat 20:30 civarında yabancı misafirlerimle birlikte Konya Selçuklu Kanyon Kafe’ye gittim. Masamıza yaklaşık 20 dakika boyunca hiçbir garson sipariş almaya gelmedi. Garson çağırdım, o başka bir garsona yönlendirdi, o da başka masadan sipariş aldı. Sonunda bayan bir garson siparişimizi aldı. Üç çeşit hazır pasta ve bir adet waffle söyledik.

Bayan garson, masamız temizlenmeden, çatal, kaşık ve bıçakları kirli masanın üstüne karma karışık şekilde bıraktı. Başka bir garson çağırdım, masayı temizledi ve yeni çatal, bıçak, kaşık getirdi. Waffle 15 dakika içinde geldi, fakat kalan siparişlerimiz için uzun süre kimse ilgilenmedi. 30 dakika sonra tekrar garson çağırdım, kalan pasta ve çay siparişlerimizin gelmediğini söyledim.

Sonrasında iki pasta getirildi, üçüncü pastamız ise başkasına satıldığı için getirilmedi. Alternatif pasta teklif edildi, istemedik. Sipariş verdiğimiz çay ise bir saat boyunca hiç gelmedi. Çocuklar waffle ve pasta tadına baktılar. Bitiremediler. Sürekli beklemekten, hayat kırıklığı yaşadık. Tüm bu olumsuzluklara rağmen kasaya gidip şikayetimi ilettim ve sadece masaya getirilen iki pasta ile karamel macchiato için 525 TL ödeme yaptım. Fişimi aldım, ancak hiçbir indirim sunulmadı.

İlk defa gittiğim bu mekanda yaşadığım ilgisizlik ve hizmet kalitesizliği nedeniyle hem kendim hem de yabancı misafirlerim adına büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve mahcup oldum. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve işletmenin hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.