to read complaints and reviews, or file yours.1
Konya Doğal Taş Evi İade Kargosu Hem Gelen Ürün Hem Giden Ürün Alıcıdan Kesiliyor!
29 Şubat 2024 08:372.156
Konya Taş Evi müşteri odaklı bir firma değil. Ürünü gönderirken 1000 TL üzeri kargo ücretsiz diyorlar. Değişim ve iadede kargo ücretini sizden kesiyorlar. 1600 liralık siparişimde iade hakkımı kullandığım için 100 gidiş 100 de gönderim = 200 TL kargo ücreti kesildi. Söylediğinizde sözleşmeyi imzaladınız diyorlar. Müşteriye hem geliş kargosu hem gidiş kargosunu yükleyerek Müşteri odaklıyız diyen firmalardan. Yapmış oldukları uygulama etik de değil kanuni de değil 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanun gereği iadelerde kargo ücreti satıcı-sağlayıcıya aittir.
