to read complaints and reviews, or file yours.Konya Büyükşehir Belediyesi E-dolum Sıkıntısı Para Yatmıyor
29 Şubat 2024 19:151.875
Konya uygulaması üzerinden giriş yaparak öğrenci kartıma bakiye yüklemek istedim. Bilgileri girdikten sonra parayı yatırdım ancak hesabımdan çekilmesine rağmen kartıma yatırılmadı. E-dolum işlemi beklemede gözüküyor. Ne zaman tamamlanacağını merak ediyorum çünkü üç dört gün oldu. Bu konuda bilgisi olan var mı? Ayrıca, yatmadığı için mecburen fazladan ödeme yapmak zorunda kalıyoruz.
4 Mart 2024 09:21 (Şikayetten 3 gün sonra)
Mesai saatleri içerisinde belediyemize ait numara ile temasa geçmeniz durumunda, bilgileriniz teyit edilerek müracaata konu işlem hakkında, tarafınıza ayrıntılı bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, ilginiz için teşekkür ederiz.
Otobüs kartına para yükledikten sonra, otobüsler de veya tramvay hat girişlerinde kart okutulan cihazlarda fiziki olarak yükleme yapılması gerekir. Diğer Durumda digital ödeme ile yapılan yükleme karta geçmez. Yüklemenin digital hesaptan karta aktarılması için otobüs veya tramvay girişindeki cihazlarda bulunan yeşil butona basılarak yükleme moduna geçirilmesi ve bu konumda iken kartı tutarak bir süre beklenmesi gerekir. Kart cihaz üzerinde iken çıkan yazılarda yükleme yapıldığı yazısı çıkana kadar beklemekte fayda var. Daha sonra ödeme yapacaksanız tekrar kartı okutmanız gerekir. Eğer ödeme ilk otobüse binerken ödeme yaptıysanız, yükleme sonrası tekrar okutma yapmayınız aksi durumda hesabınızda para düşer.