Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaybolan Öğrenci Kartım 22 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
03 Eylül 2025 14:09
3.038

12 Ağustos 2025 tarihinde Konya Büyükşehir Belediyesi'nin web sitesi üzerinden kaybolan öğrenci otobüs kartım için yeni kart başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana 884464 numaralı başvuru kodu verildi ve sistemde başvurumun alındığı bilgisi yer aldı. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen kartım hâlen adresime ulaşmadı. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve başvurumun durumu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat başarılı olamadım.

Yakın zamanda tarafıma şu şekilde bir mesaj iletildi:
"Sayın İ***** A*****, kayıp Konyakart'ınızın bakiyesi 29,57 TL 2767141645 numaralı kartınıza e-dolum ile aktarılmıştır. Ulaşım araçlarında tesisli validatorlerde yeşil butona basıp, kartı cihaza yaklaştırarak aktif duruma getirebilirsiniz. B002"
Ancak henüz yeni kartım elime ulaşmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum.

Kartımın bir an önce adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.

08 Eylül 2025 10:34 (Şikayetten 4 gün sonra)

Mesai saatleri içerisinde belediyemize ait temasa geçmeniz durumunda, bilgileriniz teyit edilerek müracaata konu işlem hakkında, tarafınıza ayrıntılı bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, ilginiz için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Ekim 2025 17:22
1.753
"Teşekkür Ederiz. Sorun hızlıca çözüme kavuştu."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz