Aynı İlçede Farklı Bakım Bedeli Tahsilatı Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyeti

KOSKİ Selçuklu ilçesindeki iki farklı aboneliğimde, aynı döneme ait son faturalarımda “bakım bedeli” ücretlerinin farklı olduğunu fark ettim. Bu bakım bedelinin de ne olduğunun bir açıklaması da yok. Neyin bakımını yapıyorsunuz acaba?
Bir aboneliğime ait 1731246234 numaralı faturada bakım bedeli 25,00 TL olarak yansıtılırken, diğer aboneliğime ait 1731102328 numaralı faturada ise 5,00 TL olarak tahsil edilmiş.
Her iki abonelik de bana ait ve aynı ilçede bulunuyor. Neden farklı bakım bedelleri yansıtılıyor. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir açıklama yapılmadı, ve aboneliğimin birinde sadece 1 metreküp su kullanımı var iken bu faturanın toplam tutarı da 72,00 TL olarak oluşturulmuştur.
Konu hakkında KOSKİ müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Farklı tutarda alınan bakım bedeli ücretinin gerekçesinin açıklanmasını ve aradaki ücret farkının tarafıma iade edilmesini konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini arz/rica ederim.