Konuşma Kulübü Eğitim Başlamadığı İçin Ücret İadesi Talebim Gecikiyor

Aslı · 2026-02-16T22:21:51+03:00

Limon Eğitim Ticaret’e bağlı İngilizce konuşma kulübüne 4 Şubat tarihinde 39.900 TL ödemeyi havale ile yaptım. Bana eğitimin 16 Şubat’ta başlayacağı söylendi, ancak başlangıç tarihi hiçbir makul sebep açıklanmadan 23 Şubat’a ertelendi. Bu tarihin benim için çok geç olduğunu, bu nedenle hizmeti almak istemediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Yaklaşık 10 gündür ücret iadem için kurumla görüşüyorum. Her seferinde talebimin muhasebeye iletildiği söyleniyor ancak herhangi bir ödeme yapılmıyor ve süreç sürekli olarak oyalanıyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Taahhüt edilen tarihte eğitimi başlatmadıkları ve sonrasında da iade sürecini uzattıkları için ödediğim 39.900 TL’nin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı hesap bilgilerine eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Konuşma Kulübü

İlgili şikayet incelenmiş olup, adayımızın iptal gerekçesi haklı bulunarak, tüketici kanununda belirtilen sınırlar çerçevesinde kendisine iadesinin yapılacağı tarih yazılı olarak bildirilmiştir. Bu sınırlar çerçevesinde ödemesi eksiksiz olarak yatırılacaktır.

Aslı

Bana herhangi bir tarih belirtilmedi sorunda tam olarak buydu zaten keşke bir açıklama alabilseydim. Prosedürünüz oyalamak. Açıklamasız erteleme yapmanız ayıplı mal kanuna giriyor. Yasal çerçeveniz nedir acaba mağdur olan ben iken?

Konuşma Kulübü

Merhaba, iade başvurunuz olan 10 Şubat 2026 tarihinde tarafımıza ilettiğiniz iptal-iade talebiniz, 11.02.2026 tarihinde size ilettiğimiz ücret iade formu ile yanıtlanmış olup, teslim aldığınızı WhatsApp üzerinden teyit ettiğinizi iletmiştiniz. 13.02.2026 tarihinde tarafınıza yazılı olarak iletilen e-posta ile iade tarihiniz bildirilmiş olup yasal süreler tamalanmadan iadenizin yapılacağını buradan da sizlere bildirmek isteriz.