Motosiklet Taşıma Sürecinde Usulsüz Ücret Ve Zarar

09.08.2025 tarihinde Konya Otobüs Terminali'nden 50 CC motosikletimi kendimle birlikte Afyon'a götürmek üzere başvurdum. Veznelerden, araçla görüşmem için yönlendirildim. Saat 10:00'da Afyon-Konya istikametine giden turuncu renkli 42 KK 724 plakalı aracın muavini, motosikletimi taşımak için benden 1500 TL nakit para aldı ve karşılığında hiçbir bilet veya belge vermedi. Terminalden çıkıp yolun karşısında, MEPAŞ'ın önünde beklememi istedi ve burada motosikletimi zarar vererek (plastik aksamları kırıldı) yatay pozisyonda araca aldı. Sonrasında, "sen yoktun" bahanesiyle Akşehir Terminali'nde 300 TL daha kredi kartımdan çekildi; bu tutar vezne tarafından muavine elden verildi ve sadece bu işlem için slip verildi. Toplamda 1800 TL ödedim ve hiçbir yasal evrak verilmedi.

Bilet kesilmesini defalarca talep etmeme rağmen, muavin tarafından tehditkâr tavırlarla karşılaştım. Ayrıca, bana şahsi telefon numarasını verdi. Yolculuğum Konya-Afyon olmasına rağmen, sistemde Aydın-Salihli güzergahı için e-bilet oluşturuldu. Motosikletime verilen zararın tamiri için 3000 TL ödedim ve servis faturaları elimde mevcut. Tüm bu işlemler yasal olmayan, usulsüz bir şekilde gerçekleşmiştir. Konya ve Akşehir terminallerinde, ayrıca MEPAŞ önünde kamera kayıtları mevcuttur.

Şikayetim üzerine firmanın info mail adresine yazılı başvuru yaptım, henüz dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli meşgul çalıyor. Ödediğim ücretlerin tamamının iadesini ve motosikletime zarar veren, usulsüz şekilde para alan muavin hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.