Muavinin Çocuğumu Uyandırıp Yer Değiştirmeye Zorlaması Kabul Edilemez

27 Mayıs 2026 Çarşamba gecesi saat 23:00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Afyon’a, küçük çocuğumla birlikte Kontör firmasıyla yaptığım yolculukta çok rahatsız edici bir durum yaşadım. 14 ve 15 numaralı koltuklarda çocuğumla beraber oturuyorduk. Önümüzde oturan bayan, koltuğunu tam yatıramadığını söyleyerek yol boyunca sürekli söylenip beni rahatsız etti ve muavini çağırdı.

Muavin geldiğinde, otobüste boş koltuk olduğunu söyleyerek çocuğumu uyandırmamı ve onu oraya bırakıp benim tek başıma boş yere geçmemi istedi. Ben ise çocuğumla birlikte uyurken sadece beni kaldırıp yerimi değiştirmeye çalışmasına tepki gösterdim ve itiraz ettim. Şikayetçi olan yolcunun, boş koltuğa alınması gerektiğini, benim ve çocuğumun rahatsız edilmemesi gerektiğini ifade ettim. Buna rağmen muavinin bu yaklaşımı, ön koltuktaki bayanı daha da cüretkar hale getirdi ve yolculuk boyunca çocuğumla birlikte çok zor anlar yaşadım.

Olay büyüme noktasına geldi, neredeyse jandarma çağıracaktım; ancak diğer yolcular “gecikmeyelim” dediği için çağırmadım. Buna rağmen muavinin tutumundan ve yolcu yerleşimini yanlış yönetmesinden dolayı mağdur oldum. Şikayet eden kişiyi boş koltuğa almak yerine, arkada çocuğuyla birlikte sakin bir şekilde yolculuk eden beni ve küçük çocuğumu uyandırıp yerimizi değiştirmeye çalışması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle özellikle ilgili seferde görevli muavinden şikayetçiyim. Personelin yolcu psikolojisine daha duyarlı olması, benzer durumlarda mağduriyet yaşanmaması için muavinin acilen uyarılmasını ve gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse benimle iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.