08:00 Seferindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

08.00 Kulu–Ankara seferine bilet aldım. Araç belirtilen saatten 20 dakika sonra, 08.20’de gelmiş olup gecikmeyle ilgili yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. İnsanlar belirtilen saatlere göre yolculuk planı yapmakta ve özellikle Havalimanı gibi zaman hassasiyeti olan durumlarda bu gecikmeler ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Ayrıca yolculuk sırasında araç bir benzinlikte yaklaşık 12 dakika yakıt alımı için durmuştur. Şoföre havalimanına yetişmem gerektiğini ve gecikmenin beni zor durumda bırakacağını iletmeme rağmen, konunun vezneye bildirildiği söylenmiş ancak herhangi bir çözüm üretilmemiştir.

Yolcuların zamanına saygı gösterilmesi, gecikme durumlarında bilgilendirme yapılması ve yakıt gibi işlemlerin sefer öncesinde planlanması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin değerlendirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.