Kontur Turizm’in Güvensiz Bekletilmesi Hastane Randevumu Kaçırttı

13.02.2026 tarihinde Kontur Turizm’in Ankara–Konya seferine bindim. Otobüsün hareket saati 16.00 olmasına rağmen araç hareket ettikten 10–15 dakika sonra yeniden AŞTİ’ye geri döndü ve tuvalete gittiği için otobüsü kaçıran bir yolcuyu beklemek amacıyla geri geldiklerini söylediler. 16.32’ye kadar AŞTİ yolunda, yol kenarında hiçbir güvenlik önlemi alınmadan yaklaşık yarım saat bekletildik.

Bu süreçte diğer yolcular gibi ben de duruma itiraz ettim ancak personel hiçbir şikayeti dikkate almadı, dalga geçer gibi “verelim plakayı, istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde bir ifade kullandı. Bir yolcuyu beklemek için onlarca yolcunun mağdur edilmesi ve güvenliksiz bir şekilde yol kenarında bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Olayın ardından firmadan herhangi bir özür de dilenmedi.

Bu gecikme nedeniyle Konya Kulu’da 17.40’a aldığım hastane randevuma kesinlikle yetişemiyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bir daha zorunda kalmadıkça bu firmayı tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.