to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karabağlar Konfor Mobilya’dan aldığım l koltuk takımında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 8 ay sonra yan kolçakta esneme ve altındaki ayaklarda kırılma meydana geldi. Sorunu bildirdikten sonra servis gelip koltuğu aldı, ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen koltuğum tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile defalarca iletişime geçtim. Önce koltuğun getirileceği söylendi, ardından servis aracının arızalandığı gerekçesiyle teslimat ertelendi. Sonrasında ise zorla ulaşabildiğim bir yetkili, koltuğun yenisinin yapılacağını belirtti fakat haftalar geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Koltuk takımım garanti kapsamında ve ürünün faturasına sahibim. Ürünümü günlük olarak kullanıyordum ve bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi.
Konfor Mobilya’dan mağduriyetimin giderilmesini ve koltuk takımımın acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Ağustos ayında İzmir Karabağlar Konfor Mobilya’dan yatak odası takımı ile salon ve yemek odası takımı aldık. Mobilya kurulumu sırasında yaşanan hataları örtbas etmeye çalışan, saygısız personellerle kayınvalidem ciddi sıkıntı yaşadı. Örneğin, makyaj masasının çekmeceleri ters takılmıştı ve bunu söyl...
Eylül 2022’de İzmir Karabağlar Konfor Mobilya’dan ikiz çocuklarım için 2 adet tek kişilik yatak dahil olmak üzere tam takım mobilya satın aldım. Yataklardan birinin üstündeki kontrplak kısa süre önce kırıldı ve altındaki demirler dışarı çıktı. Yataklar çocuklarım tarafından sadece uyumak için kullan...
İzmir Konfor Mobilya mağazasından, 30 Ağustos tarihinde teslim edilmek üzere 70.000 TL bedelle bir koltuk takımı siparişi verdim ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle ilet...
İzmir Karabağlar Konfor Mobilya'dan 20.09.2024 tarihinde 6 adet sandalye siparişi verdim. Ancak 21.11.2024 tarihinde hala sandalyelerim teslim edilmedi. Herhangi net bir bilgi de alamıyorum. Mağazaya sorduğumda; konuyla ilgileniyoruz, her gün mail atıyoruz, fabrikadan haber bekliyoruz cevabını alıyo...
Yorumlar