IOS Cihazında EFootball Girişi Çalışmıyor, Ekran Siyah

Konami hesabımla iOS yüklü iPad cihazımda efootball oyununa giriş yapamıyorum. Uygulamayı sildim, yeniden yükledim ve kayıtlı mail adresim ile şifremi kullanarak veri aktarımı yaptım. Veri aktarımı sorunsuz tamamlanmasına rağmen sonrasında hesabıma giremiyorum.

Oyunu açmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı almıyorum, ekran tamamen siyah kalıyor ve ilerleme olmuyor. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve kendi çabamla çözemedim. Şu ana kadar Konami veya oyun içi destek birimiyle ayrıca iletişime geçmedim.

Konami’den beklentim, hesabımın kontrol edilip gerekli teknik incelemenin yapılması ve mevcut hesabımla tekrar oyuna girebilecek şekilde sorunun en kısa sürede çözülmesidir.