Efootball Oyunundan İzinsiz 349,99 TL Çekim Ve İade Talebi

Konami’ye bağlı efootball oyununu oynarken Ziraat Bankası hesabımdan iznim ve onayım olmadan para çekimi yapıldı. 25 Temmuz 2026 gecesi saat 02.14 civarında Ziraat hesabımdan efootball adına 349,99 TL çekilmiş görünüyor. Bu durum daha önce de bir kez başıma gelmişti, yani bu ikinci kez yaşadığım izinsiz çekim.

Bu tutarla ilgili olarak ne oyun içinden herhangi bir satın alma yaptım ne de App Store satın alma geçmişimde bu işleme ilişkin bir kayıt bulunuyor. App Store geçmişimde daha önce yaptığım satın alımlar görünüyor ancak bu işlem hiçbir şekilde görünmüyor, sadece Ziraat hesap dökümümde efootball/Konami ibaresiyle para çıkışı yer alıyor. Oyundaki hesabımın ID’si asnv-965364366 ve Ziraat hesabım Altay K****** adına kayıtlı.

Hem Konami tarafına hem bankama ulaşmama rağmen şu ana kadar ücret iadesi yapılmadı ve net bir çözüm sunulmadı. İzinsiz gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, hangi kanaldan ve nasıl çekildiğinin tarafıma açıklanmasını, 349,99 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve hesabımın benzer izinsiz çekimlere karşı güvence altına alınmasını talep ediyorum.