Konami'den Geri Ödeme Ve Silinen MC Hesabım İçin Tam İade Talebi

Konami’nin e Football 2026 oyununda geri ödeme sürecinde yaşadığım bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Oyun içinde toplam 189 TL ve ayrıca 49 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım. Daha sonra bu ödemeler için geri ödeme talebinde bulundum. Geri ödeme işlemi sonrasında oyuna yaptırdığım mc hesabımdan silindi, ancak toplam 189 TL + 49 TL tutarındaki ücret banka hesabıma geri yatmadı.

12.31.2025 tarihinde gerçekleşen bu işlemden beri hem oyun içi mc’yi kaybettim hem de yaptığım ödemelerin tutarı tarafıma iade edilmedi. Konami destek ya da oyun içi destek birimiyle henüz görüşme yapmadım, yaşadığım bu mağduriyetin öncelikle buradan görülmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Konami’den beklentim, oyun içi hesabımdan silinen mc ile ilgili yaşanan bu süreç sonunda, toplam 189 TL + 49 TL olarak ödediğim tüm tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Geri ödeme işleminin tamamlanmasını ve maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.