EFootball Hesabımda 4 Bin TL'lik Ödeme İadesi Alınmadı Ve Coinler Silindi

Konami kimlik numaram asjf-252-380-494 ile bağlı olan efootball hesabımda yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. 2026 Ocak ayında oyundaki ödemem için geri ödeme talebinde bulundum, sebebini de belirterek iade talebimi ilettim. Ancak bu işlemden sonra hesabımda coinlerim silindi ve hesabım eski haline döndürülmüş olmasına rağmen, banka hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Geri ödeme talep ettiğim tutar 4 bin tl’nin üzerindeydi ve bu ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla gerçekleştirmiştim. Şu anda hem coinlerimden olmuş durumdayım hem de para iadem yapılmadı. Konu hakkında Konami destek birimiyle ayrıca bir yazışmam da olmadı.

4 bin tl üzerindeki tutarımın, işlemi yaptığım Yapı Kredi banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.