Arif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hijyenik Olmayan Ve Özensiz Çikolata Paketleme
Arif
22 Şubat 18:31
934"?"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İlayda sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi
İlayda
07 Mart 12:05
575Konak Şekerleme’nin kendi web sitesi üzerinden ürün satın aldım; ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Gelen ürünü hem istemiyorum hem de beğenmedim. Ürün 6 Mart Cumartesi günü Adana’daki adresime Hepsijet kargo ile teslim edildi ve paket şu anda olduğu gibi, hiç açılmadan duruyor.
Yanlış ürün gönderildiği için iade edip doğru ürünü tekrar sipariş vermek istediğimde, sistem kargo ücretini 150 TL olarak gösteriyor. Hata bana ait olmadığı için bu kargo ücretini ödemek istemiyorum ve bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Ayrıca sitede yer alan iletişim kanallarının hiçbirinden firmaya ulaşamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor, attığım maillere dönüş yapılmıyor. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yanlış gönderilen ürünün, paket hiç açılmamış olduğu için herhangi bir ek ücret talep edilmeden kargo dahil masrafsız şekilde iadesini ve doğru ürünün tarafıma yine ek bir kargo ücreti çıkmadan gönderilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerinin de gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
yanlis-urun-gonderimi-ve-kargo-ucreti-iadesi-talebi-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-kargo-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg
09 Mart 08:04 (Şikayetten 1 gün sonra)
İlayda
19 Mart 20:48
Benzer Şikayetler
Elif sonucu yetersiz buldu
Yanlış Teslimatlar Nedeniyle Siparişim Elime Ulaşmadı, Ürünler Tazeliğini Kaybetti
Elif
22 Aralık 2025 11:58
868Servet Şekerleme’den 9 Aralık tarihinde lokum, çikolata ve krokan ürünlerinden oluşan, toplam 3.691 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünler gıda olduğu için taze gelmesi ve belirli bir tarihe yetişmesi benim için çok önemliydi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Yurtiçi Kargo ile g...
1 Destek
Şeyda sonucu yetersiz buldu
Eksik Tahin Ve Lokum Gönderimi İçin Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık
Şeyda
08 Ocak 22:52
2.32023 Aralık tarihinde Servet Şekerleme’den toplam 5.365 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan ürünlerin bir kısmı yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı ancak 3 adet tahin ve 2 adet karışık lokumum eksik gönderildi. Eksik ürünlerimin bedeli yaklaşık 2.300 TL tutarındaydı. Bu durumu 3...
eksik-tahin-ve-lokum-gonderimi-icin-surekli-gecikme-ve-cevapsizlik-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
Selen sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bercekız Servet Şekerleme İade Sürecinde İlgisizlik Ve Şeffaflık Eksikliği
Selen
12 Kasım 2025 14:53
575"Teşekkürler yapıcı yaklaşımınız için. Bol kazançlar!"
1 Destek
Alko Şekerleme'den Gelen Eksik Pişmaniye Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Alp
10 Ocak 21:46
14607.12.2025 tarihinde Alko Şekerleme’nin kendi internet sitesi üzerinden 5 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan 450 gramlık pişmaniyelerden iki adet satın aldım, sepetteki indirimle birlikte 490 TL yerine 392 TL ödedim ancak bu ürünlerden biri tarafıma hiç ulaşmadı. Aralık ayı ortalar...
Yorumlar