to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Fındıklı Görsel Yanıltıyor, Çikolata Fındık İçermiyor
Bugün Kocaeli Gebze’de bulunan bir BİM şubesinden Konak İstanbul Gıda üretimi, ambalajında fındıklı olarak görünen bir çikolata satın aldım. Ambalaj üzerinde fındıklı görsel ve fındıklı ürün vaadi olmasına rağmen, ürünün içinde fındık bulunmadığını gördüm ve ambalajdaki görselle içinden çıkan ürünün aynı olmadığını fark ettim.
Kasada alışveriş fişimle birlikte ürünü aldım ve fiş şu an hâlâ elimde duruyor. Ambalajda gösterilen içerikle ürünün gerçekte sunulan hâlinin bu kadar farklı olması, tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Konak İstanbul Gıda’nın ve ilgili BİM şubesinin bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, ambalaj–ürün uyumsuzluğunu düzeltmesini ve tüketicileri yanıltmaktan vazgeçmesini talep ediyorum. İnsanların ambalaj görseliyle yanlış yönlendirilmediği, şeffaf ve dürüst bir satış politikası bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle, yaşanan durumdan dolayı özürlerimizi iletiyoruz. Yaşanan aksaklığı telafi edebilmek ve konuyu detaylı olarak görüşebilmek adına sizinle iletişime geçmek isteriz. Bu doğrultuda, ürün bilgilerini (ürün adı- lot numarası vs.) bizimle [email protected] mail adresinden paylaşmanızı rica ederiz. İlgili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli süreci başlatacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz.
