4.726,30 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

08.10.2026 tarihinde Komponentçi.net üzerinden 211900046 numaralı siparişim için 4.726,30 TL tutarında ücret iadesi talep ettim. İlgili sipariş sistemde “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadesi hala hesabıma yansımadı.

Yaşadığım gecikme üzerine Komponentçi.net müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin yapıldığını ve bankada bekletildiğini söylediler. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade işlemine rastlanmadığı, taraflarına böyle bir iade düşmediği bilgisi verildi. Firma ve banka arasında sıkışmış durumdayım ve net bir bilgi alamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için 4.726,30 TL tutarındaki iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.