Kompar Motorlu Araçlar Yedek Parça Müşteri Mağduriyeti

Hamza · 2023-12-20T14:01:02+03:00

Kompar motorlu araçlar san. Tic. Itd. Sti. Yedek parça firmasından güvenilir diye ürünün ücretini havale ettim ve parça siparişi verdim. Tam 10 gün bekledim o 10 günlük sürede ise, attığım mesajlara 2 veya 3 günde bir cevap alıyordum. Hemen gönderiyoruz kontrol ediyoruz diye diye oyaladılar. 10 günün sonunda yani bugün halen baktım dönüş yok, mesajlar attım kaç defa aradım, sonunda parçanızı tedarik edemiyoruz paranı iade edelim diye dönüş yaptılar. Tam 10 gün arabam boşu boşuna yattı. Mesajlarıma cevap alamadım. Şimdi de başka bir firmaya muhtaç ettiler.

Kompar Motorlu Araçlar

Efendim yeni şube açılışından dolayı ürünler ve siparişlerde aksama yaşandı. İnanınız haklısınız telafisi için elimizden geleni yapmaya hazırız

Hamza

9 Aralık cumartesi günü konuştuk sipariş verdik, toptancıdan alacağınız ürünün ücretini peşin havale ettim, en geç 13 Aralık Çarşamba günü elimizde olur dediniz çarşamba günü mesaj attım “bugün elimizde olur dediniz” perşembe günü ürün geldi mi diye mesaj attım, aradım, cevap yok, cuma günü aradım mesaj attım, cevap yok, cumartesi günü dönüş yaptınız şube açılışından dolayı ilgilenemedik kusura bakmayın pazartesi bizzat ilgileniyorum kargoya kendim verip haber veriyorum dediniz, tamam dedim, pazartesi oldu aradım mesaj attım cevap yok salı (19 Aralık) aradım mesaj attım cevap yok defalarca aradım sonra ürünü tedarik edemedik paranızı iade edelim diye dönüş yaptınız. Mesele ürünü tedarik edip etmemeniz değil sözünüzde durmayıp günlerce dönüş yapmamanız. Sizden sonra “fstuning” ve Otomotiv parçası” mağazalarından ürünlerin siparişini verdim 3-4 gün içinde elime ulaştırdılar ve zamanında mesaj atıp ilgilendiler sağ olsunlar, kaybettirdiğiniz 10 günümü nasıl telafi edeceksiniz?