to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası Haksız Tahsilat Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Kompanion uygulamasına doğrudan kendi sitesi üzerinden abone oldum. Abonelik başlatıldıktan kısa bir süre sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen, her ay kredi kartımın sonu 7057 ile biten kartımdan 179,99 TL tutarında ücret düzenli olarak çekilmeye devam etmiştir. Bu ay da 25 Ekim tarihinde aynı tutar tahsil edilmiştir. Toplamda yaklaşık 900 TL civarında haksız bir tahsilat yapılmıştır.
Üyeliğimin iptal edildiğini aylar önce gerçekleştirdim ve uygulamaya giriş yaptığımda üyeliğim pasif olarak görünmektedir; herhangi bir hizmetten de yararlanmıyorum. Ödeme dekontları ve üyeliğimin pasif olduğuna dair ekran görüntüsü elimde mevcuttur, istenirse iletebilirim.
Bu süreçte uygulama içinden ve e-posta yoluyla Kompanion müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üyelik işlemlerimi s*******@gmail.com adresim üzerinden gerçekleştirdim.
Aboneliğimin iptal edildiğinin teyit edilmesini, kartımdan yapılan toplam 900 TL civarındaki haksız tahsilatın en kısa sürede iade edilmesini ve bundan sonra kesinlikle herhangi bir çekim yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde banka ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden resmi başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Kompanion uygulamasına iOS telefonum üzerinden abone oldum. Ancak abonelik başlatıldıktan kısa bir süre sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen, her ay kredi kartımın 7057 ile biten numarasından 179,99 TL tutarında ücret düzenli olarak tahsil edilmeye devam edilmiştir. Son olarak 25 Ekim 2025 tarihinde aynı tutarda bir tahsilat daha yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 900 TL civarında haksız bir tahsilat gerçekleşmiştir.
Üyeliğimin iptal işlemini aylar önce gerçekleştirdim ve uygulamaya giriş yaptığımda hesabım pasif durumdadır; ayrıca herhangi bir hizmetten yararlanmam söz konusu değildir. Bu durumu kanıtlamak amacıyla, üyeliğimin pasif olduğunu gösteren ekran görüntüsünü ve son yapılan tahsilata ait ödeme kanıtını da ekledim.
Bu süreçte uygulama içinden ve e-posta yoluyla Kompanion müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Üyelik işlemlerimi sh***@gmail.com e-posta adresim üzerinden gerçekleştirdim.
Aboneliğimin iptal edildiğinin teyit edilmesini, kredi kartımdan yapılan toplam 900 TL tutarındaki haksız tahsilatın en kısa sürede iade edilmesini ve bundan sonra herhangi bir ücret çekimi yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde durumu banka ve Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla resmi olarak ileteceğimi belirtmek isterim.
26 ekimde tekrar hesabımdan para çekildi uygulama tarafından çözüm ile değil hala çekim yapılmaya devam ediliyor.
Hala ücretimi yatırmadılar iletişime geçmiyorlar. İlgilenen biri yok. Şikayet etmeye devam edeceğim.
Son ay çekilen haksız iki çekim ücretini iade ettiler fakat hala diğer aylara ait çekimleri iade etmediler defalarca mailleşmeye rağmen geçmiş aylarda çekim olduğu için 539,96 TL ödeyemeyeceklerini belirttiler. Bu beni ilgilendirmez haksız olarak aylarca çekim yapıldı kartımdan 539,96 kuruşu kuruşuna kadar ödenmesini istiyorum. Şikayetim hala çözümlenmedi.
