Yemeksepeti'nden Çiğ Köfte Dürüm Sulu Ve Tüketilemez İade Talebi

19.05.2026 tarihinde saat 14.50’de Yemeksepeti üzerinden Komagene’den çiğ köfte dürüm siparişi verdim. Toplam 400 TL’yi kupon ile, 200 TL’yi ise kredi kartı ile ödedim. Sipariş yaklaşık bir buçuk saatte geldi ve ürünler yenilemeyecek durumdaydı. Dürümlerin içindeki limon suyu ve nar ekşisi tamamen akmış, lavaşlar ise sırılsıklam ıslanmıştı, bu nedenle ürünü tüketemedik.

Yaşadığım sorunu detaylı şekilde Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen tarafıma sadece 100 TL kupon verebileceklerini, bunun dışında yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben ise para verip yiyemediğim bu ürün için sipariş ücretimin iadesini ya da aynı ürünün yeniden, düzgün şekilde gönderilmesini talep ettim ancak bu talebim de kabul edilmedi.

Ödediğim ücretin, yiyemediğim ürünler için iade edilmesini ya da siparişimin yeniden, bu kez sorunsuz ve zamanında gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.