Siparişin İki Kez Yanlış Getirilmesi Ve Şube Personelinin Saygısız Tutumu

1 Kasım Pazar günü saat 22:00 sularında Siirt N*** B**** Komagene şubesinden yaklaşık 240 TL tutarında 2 adet dürüm ve içecek siparişi verdim. Siparişimi iki kez üst üste yanlış getirdiler ve yaşadığım sorunun düzeltilmesini beklerken şube tarafından bana ukalaca, saygı sınırlarını zorlayan ses kayıtları gönderildi.

Hem siparişin iki kez yanlış gelmesi hem de sonrasında şubenin bu kadar saygısız ve müşteriyi önemsemeyen bir üslup kullanması beni fazlasıyla rahatsız etti. Parasını ödediğim ürünü doğru şekilde almak ve çalışanların müşteriye karşı saygılı davranmasını bekliyorum.

Yanlış getirilen siparişimin ücretinin iadesini ya da doğru ürünlerin sorunsuz şekilde gönderilmesini ve bu şubede çalışan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.