Garnitürsüz Talebim İhlal Edildi, Çalışan Kaba Davrandı

26 Eylül akşam saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Tokat Merkez Yeni Mahalle’deki Komagene şubesinden 2 adet Favori Ultra Menü ve 2 adet dürüm menü siparişi verdim. Dürüm menülerin ikisini de özellikle garnitürsüz olacak şekilde seçtim. Favori menüde böyle bir seçenek olmadığı için içeriği sabit, normal haliyle sipariş ettim.

Ancak gelen siparişte hem dürüm menüler hem de Favori Ultra menüler garnitürsüz gönderildi ve toplamda 4 ürün de benim talebim dışında değiştirilmiş oldu. Bunun üzerine şubeyi aradığımda telefondaki kadın çalışan son derece kaba bir üslupla konuştu, sözümü keserek beni suçladı, dinlemedi ve bağırmaya başladı.

Yaşadığım ürün hatasından çok, bu saygısız ve saldırgan tavırdan rahatsız oldum. Yemeksepeti ile görüştüğümde iade de tam olarak yapılmadı, eksik iade gerçekleştirildi. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de bu üslubun karşılıksız kalmamasını, özellikle telefonda bu şekilde konuşan çalışanların uyarılmasını ve gerekli görüyorsanız personel davranışıyla ilgili işlem yapılmasını istiyorum.