Saat 22.40’da Verilen Siparişin 2 Saat Gecikmesi Ve Kalitesiz Dürümler Nedeniyle İade Talebi

16 Mayıs Cumartesi gecesi saat 22.40’ta Yemeksepeti üzerinden Atatürk Mahallesi Hoca Ahmet Yesevi Caddesi 57a Edirne / Merkez adresinde bulunan Komagene Etsiz Çiğ Köfte şubesinden bir adet double dürüm menü, bir adet Mega dürüm menü ve bir adet 400 gramlık çiğ köfte paketi siparişi verdim. Toplam 285,64 TL ödeme yaptım.

Siparişim defalarca “şimdi çıkacak, şimdi gelecek” denilerek yaklaşık 1–2 saat boyunca oyalanarak çok geç gönderildi ve ancak 17 Mayıs Pazar saat 00.21’de teslim edildi. Ürünler içeriği olarak doğru olmasına rağmen, dürümlerin hazırlanıp uzun süre şubede bekletildiği çok belliydi. Lavaşlar tamamen yumuşamış, hamur gibi olmuştu, lezzeti son derece kötüydü ve dürümler yenmeyecek durumdaydı. Sonuç olarak dürümleri çöpe atmak zorunda kaldım.

Gece geç saatte verilen bir siparişin bu kadar bekletilmesi ve bu kalitesizlikte gönderilmesi hem zaman kaybı hem de maddi kayıp yaşamama neden oldu. Ödemiş olduğum 285,64 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak işletmenin bu tür durumlar konusunda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.