Komagene Bayisinde Hijyen Eksikliği Ve Çiğ Köfte Tazeliği Sorunu
25 Nisan 2025 Cumartesi günü Gaziantep Şehitkamil’de, belediye kültür ve kongre salonunun karşısında, CHP ilçe binasının yanındaki Komagene bayinizde yaşadığım durumdan dolayı çiğ köfteden resmen tiksindim.
Servis pakette geldi, dükkanın içinde oturup yememe rağmen doğru düzgün bir tabak bile verilmedi, çatal yoktu. Müşteri orada yiyor ama sanki paket servisi gibi umursamaz bir sunum yapıldı. Kıvırcıklar ayrı bir rezaletti, resmen solmuştu, sanki kasa ne haldeyse öylece doğrayıp getirmişler gibi. Domatesler yumuşamış ve tazelikten çok uzaktı. Ürünün sunumu da, kullanılan malzemenin hali de hijyen ve kalite açısından güven vermedi.
Ücreti önemli bulmuyorum, fakat ilk defa Komagene’de böyle bir tabloyla karşılaşıyorum ve bu bayinizin tavrı marka isminize hiç yakışmıyor. Özellikle çalışan kişinin müşteriye karşı ilgisizliği ve umursamaz tavrı da durumu daha kötü hale getirdi.
Yaşadığım durumun fotoğrafları da elimde mevcut olup, istenmesi halinde paylaşabilirim. Bu şikayeti, benden sonra gelen müşteriler aynı rezaleti yaşamasın diye yazıyorum. İlgili bayinizin denetlenmesini, hijyen, ürün tazeliği ve servis konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Komagene Gaziantep Şehitkamil şubesiyle ilgili daha önce iletmiş olduğum şikayetimle alakalı çok hızlı dönüş yapılması ve sorunumun 27.04.2026 tarihinde kısa sürede çözüme kavuşturulması nedeniyle teşekkür etmek istiyorum.
Sürecin başından itibaren gösterdiği ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı için özellikle sorumlu Murat Bey’e ayrıca teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdikleri önemden dolayı Komagene’ye ve ekibine minnettarım.


















