to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Fazla Çekilen Ücret Ve İade Talebi
06.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:32 civarında E******* A*** Komagene çiĝ köfte hafiziye Mah. Umman 1. Sk. Maraş fergül rez. No:1 iç kapi no 50 0*********16 adresli şubenizden 3 adet normal dürüm siparişi verdim. Bir normal dürümün fiyatı 95 TL olduğu için toplam tutarın 285 TL olması gerekirken, kartımdan 320 TL çekildiğini slipten gördüm.
Bunu fark edince tekrar şubeye döndüm ve durumu çalışan personele söyledim. Bana, “Megadürüm yaptım” diyerek açıklama getirdi. Ben megadürümün çift lavaş olması gerektiğini söylediğimde bu kez de çiğ köfteyi çok koyduğunu iddia etti. Söyledikleri gerçeklerle uyuşmayınca hata yaptığını kabul etti ancak fazla alınan ücreti iade etmedi, bunun yerine 65 TL’den sayarak başka bir dürüm verdi.
Ayrıca verilen çiğ köftelerin hem tadı çok kötüydü hem de dürümlere bilerek eksik malzeme konulduğunu açıkça hissettiren bir durum vardı. Hem fazla ücret alınması hem de ürün kalitesi ve eksik malzeme nedeniyle bu şubeden şikayetçiyim.
Kartımdan fazla çekilen tutarın komple iadesini ve ilgili iş yeri hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Orhan bey arayarak sorunumu dinledi komageneye bu konudaki hassasiyetleri için Teşekkür ediyorum orhan beye de ayrıca Teşekkür ederim bu konuda hassasiyet gösteren tüm Komagene görevlilerine Teşekkür ediyorum ikram için de ayrıca orhan beye Teşekkür ediyorum ve beni güzel karşılayan Van akdamar hast. Civarında bulunan Komagene şubesine de Teşekkür ediyorum
