Gece Yarısı Siparişi Kabul Edildi, Şube Kapandı Ve Bilgilendirme Yok

Edirne’deki Komagene şubesinden Yemeksepeti üzerinden gece saat 01.00 civarında 229 TL tutarında online kart ile sipariş verdim. Siparişim sistem üzerinden kabul edilmesine rağmen yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu süre sonunda firmanın dükkânı kapatıp gittiğini gördüm.

Yaşanan bu süreçte ne Komagene şubesine ne de Yemeksepeti yetkililerine ulaşabildim. Yemeksepeti müşteri temsilcisi de şubeye ulaşamadığını belirtti ve ortada kaldım. Hem gecenin bir saatinde mağdur oldum hem de müşteriye hiçbir şekilde bilgi verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Komagene’den, yaşanan bu saygısızlık ve mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve samimi bir özür dilenmesini bekliyorum.