Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Ücret İadesi Ve Telafi Talebi

18.09.2026 tarihinde saat 18:56 civarında Komagene uygulaması üzerinden Kartal Soğanlık Orta Mahalle Atatürk Caddesi No:136 adresindeki şubeden Gel‑Al siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 270 TL tutan, kampanya indirimiyle 170 TL’ye aldığım siparişimde hem eksik hem de yanlış ürünler olması nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimde 1 adet burger sosu, 1 adet ayran, göbek marul, salatalık turşusu, domates, maydanoz, közlenmiş biber, çiğköfte sosu, burger sosu ve zeytinyağı mix içeren 1 adet Çıtır Jalapeno Çiğköfte Bowl ve üzerine 30 TL fark ödeyerek ekstra 100 gram çiğköfte talebim vardı. Ancak ücretini ödediğim 30 TL’lik ekstra 100 gram çiğköfte pakete eklenmemişti. Ayrıca bowl içerisinde olması gereken közlenmiş biber, çiğköfte sosu ve zeytinyağı mix de tamamen yoktu.

Bunun yanında, özellikle sipariş ettiğim burger sosu yerine paketime sushi sosu konulmuştu. Malzeme seçiminde belirtmememe rağmen ürünün içine yeşil soğan eklenmişti. Kampanyadan yararlanıp ürünü indirimli almam, eksik ve yanlış ürün gönderilmesini hiçbir şekilde haklı çıkarmaz.

Hem ödediğim ekstra ücretin iadesini hem de sipariş ettiğim ürünlerin içeriğine uygun, eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.