Komagene Siparişinde Tekrarlanan Yanlış Malzemeler

18 Ağustos saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den verdiğim çiğ köfte siparişim tamamen yanlış geldi. Uygulamada seçtiğim içeriğe göre sipariş oluşturdum, özellikle sos ve iç malzemeleri ekranda görünen şekilde istedim. Buna rağmen gelen ürünlerde havuç, salatalık gibi istemediğim malzemeler vardı ve birini burger soslu, diğerini burgersiz istememize rağmen bu tercihlere de uyulmadı.

Daha önce de aynı markadan benzer şekilde 2–3 kez yanlış içerikli sipariş yaşadım. Bu kez müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım ancak sürekli aynı sorunla karşılaşmak artık rahatsız edici bir hale geldi.

Yaşanan hatanın telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.