to read complaints and reviews, or file yours. 
Komagene’nin Esenyurt / M***** A*** E**** Mahallesi şubesinden, Yemeksepeti uygulaması üzerinden 30 Temmuz 22:38 ve 11 Ağustos 00:50 saatlerinde iki kez sipariş verdim (#x13g-bp83 ve #x13g-uyzx). İlk siparişimde tercih ettiğim limon soslu dürümde 6-7 adet limon kabuğu çıktı. Bu durum hem keyfimi kaçırdı hem de ürünü neredeyse çöpe atmak zorunda kaldım. Durumu uygulama üzerinden puanlama sistemiyle belirttim ve "Yoğunluktan olmuştur, dikkatli olacağız." şeklinde bir yanıt aldım.
Buna rağmen, ikinci siparişimde bu kez iki Mega dürümde de eksik malzeme ve eksik sos problemi yaşadım. Ayrıca, siparişimde yer almayan ve yiyemediğim yeşillikler eklenmişti. Gece geç saatte misafirimle birlikte istemediğimiz ürünleri tüketmek zorunda kaldık, bir dürümü ise tamamen çöpe attık çünkü istemediğimiz malzemelerin kokusu sinmişti.
Bu iki siparişte arka arkaya yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle markadan soğudum. Komagene gibi köklü bir markanın, ürünleri göndermeden önce stokta olmadığını belirtmesi veya siparişi iptal ederek yardımcı olması gerekirdi. Ayrıca, Yemeksepeti temsilcisi işletmenin telefonlarına ulaşamadığını ilettiği için doğrudan şikayetimi buradan iletmek istiyorum.
En azından bir özür ve hizmet kalitesinin artırılması yönünde adım atılmasını, markaya olan güvenimizin yeniden tesis edilmesini bekliyorum. Markanın göreceği şekilde ürünün yanlış içeriğini gösteren görseli ekledim. Kontrol sağlarlarsa sevinirim.
19 Ekim Pazar günü saat 20.42’de Yemeksepeti üzerinden Bulvar Caddesi’indeki Komagene şubesinden sipariş verdim (#zjve-bhx0). Siparişimde iki adet dürüm vardı ve toplam 275,99 TL’yi banka kartı ile ödedim. Ancak dürümlerin içinde sadece çiğ köfte vardı; yeşillik, sos ve diğer malzemeler tamamen eksi...
Komagene, öncelikle Yemek Sepeti uygulaması üzerinden verdiğim siparişte 2 adet Doritos'lu az acılı suşi söyledik ve Mega Doy Menü bu da az acılı. 1. Sorun: Suşi sosu 18 gr 2 adet gönderilmesi gereken yerde, hiç yoktu. 2. Sorun: Ne siparişte ne varsa hepsi ama hepsi zehir gibi acıydı ve eşim hamile ...
Ankara Sincan Osmanlı Mahallesindeki Komagene şubesine saat 22.30 gibi 5 tane dürüm çiğköfte almak için gittim. Keşke almasaydım. Çalışanların üslubu çok kötüydü. Hizmet sektöründe çalıştıklarını unuttular, laubali davranışlar ve sözler üzerine çok öfkelenip bu şikayet dilekçesini yazmaya karar verd...
Komagene Yazır (Sultan CD No:31 D:E) şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim her siparişte sürekli sorun yaşıyorum. Siparişlerim her seferinde yaklaşık 1 saat sonra geliyor ve uygulamada seçtiğim malzemeler eksik bırakılıyor. Fazladan ücret ödediğim halde promosyon ürünler, tatlılar ya da dondurma...
Yemeksepeti Komagene siparişim eksik ve hatalı geldi. 21 Nisan Pazar günü Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene Çiğköfte'den 'İkili Çiğ Köfte Menü' siparişi verdim. Büyütmek için fark ödediğim iki ayran da küçük boy gelmişti. Ayran, Komagene marka olmasına rağmen Yörüksüt marka ayran geldi. Ücre...
Yorumlar